Confidentialité
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Confidentialité

Callum Torr, pour le compte de Cairn Machines SAS, en cours de formation, est responsable du traitement de vos données. Adresse : Le Clot d’En Haut, Les Rodes, 09320 Biert, France. Pour toute demande relative à vos données : contact@cairnmachines.com.

Nous traitons vos données pour répondre à votre demande et préparer un éventuel contrat, sur le fondement des mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6(1)(b) du RGPD). Cela couvre la conversation avec l’assistant, la rédaction du résumé « Ce que Cairn a compris » et, si vous l’envoyez, le traitement de votre demande.

La prévention des abus et le suivi technique de l’usage et des coûts du service reposent sur notre intérêt légitime à sécuriser le service (article 6(1)(f) du RGPD). Vous pouvez vous y opposer à tout moment en écrivant à contact@cairnmachines.com.

Le chat traite les messages que vous saisissez et les réponses de l’assistant. Le mode vocal traite votre voix et les réponses parlées. Le résumé « Ce que Cairn a compris » est rédigé à partir de votre conversation.

Si vous choisissez d’envoyer votre demande à l’équipe, le formulaire collecte le contenu du résumé que vous avez relu, votre adresse de courriel de réponse et, si vous le souhaitez, votre nom. S’y joignent automatiquement la langue de la page, le public sélectionné sur le site et la conversation avec l’assistant : vos messages écrits, la transcription du mode vocal et les réponses, tels que vous pouvez les consulter avant l’envoi. Sans nom, nous en déduisons un de votre adresse de courriel pour désigner la demande. Le contenu du résumé et le courriel sont nécessaires pour traiter la demande ; sans eux, nous ne pouvons pas vous répondre. Une référence de reçu et la date de réception y sont ajoutées.

Le serveur conserve des compteurs techniques sans contenu (modèle utilisé, nombre de jetons, durées, secondes de voix) ; aucun message, courriel ni adresse IP n’y figure. Pour prévenir les abus, il compte aussi les requêtes par adresse IP, en mémoire seulement. Nous ne prenons aucune décision produisant des effets juridiques sur vous sur la seule base d’un traitement automatisé.

Les données sont accessibles aux personnes habilitées chez Cairn Machines SAS et aux prestataires nécessaires au service. Elles ne sont pas vendues.

OpenAI Ireland Ltd génère les réponses de l’assistant écrit et rédige le résumé avec store: false. Pour le mode vocal, l’audio est échangé directement entre votre navigateur et OpenAI, qui agit en tant que sous-traitant. Les données ne sont pas utilisées pour l’entraînement des modèles. Des journaux de surveillance des abus peuvent être conservés jusqu’à 30 jours (sauf obligation légale ou nécessité de sécurité). Les transferts hors de l’Union européenne sont encadrés par des clauses contractuelles types (SCC). Vous pouvez demander une copie des garanties à contact@cairnmachines.com.

Une demande envoyée est enregistrée sur le serveur du site et transmise aussitôt à la boîte de réception contact@cairnmachines.com et à Cairn OS. Nylas assure l’envoi des courriels en région UE. Google Workspace (Google Ireland Ltd) héberge la boîte de réception. Contabo GmbH héberge le site en Allemagne. Cairn OS est notre registre interne auto-hébergé. Si vous nous écrivez directement à contact@cairnmachines.com, votre courriel arrive dans cette même boîte.

Tant que vous n’envoyez pas de demande, le site ne stocke pas le contenu du chat : il reste dans votre navigateur et ne le quitte que vers le fournisseur d’IA qui le traite, en passant par notre serveur sans y être conservé. Le site ne stocke jamais l’audio du mode vocal. Les compteurs techniques d’usage et de coût, sans contenu, sont conservés 13 mois sur le serveur, puis supprimés. Les compteurs de requêtes par adresse IP ne sont gardés qu’en mémoire : une heure pour le texte, le résumé et l’envoi d’une demande, vingt-quatre heures pour le mode vocal ; ils sont effacés à chaque redémarrage du serveur.

Une demande envoyée, avec sa conversation, est conservée 90 jours après sa réception sur le serveur du site, puis supprimée. La boîte de réception de Cairn OS est conservée 90 jours ; le registre de Cairn OS n’en garde qu’une empreinte, avec sa source et sa date, qui ne permet pas d’identifier la demande. Les données des prospects, dont le courriel reçu dans la boîte contact@cairnmachines.com, sont conservées 3 ans après le dernier contact. Vous pouvez demander l’effacement plus tôt en citant la référence de votre reçu.

Le résumé et ses versions, ainsi que la référence de votre reçu, restent dans votre navigateur jusqu’à leur effacement ; vous pouvez les supprimer dans ses paramètres.

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque les conditions sont réunies, de portabilité. Pour les exercer, écrivez à contact@cairnmachines.com ou à notre adresse postale indiquée ci-dessus.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

Ce site ne dépose aucun cookie.

Il utilise deux clés du stockage local (localStorage) de votre navigateur, fonctionnelles : cairn-brief conserve le résumé « Ce que Cairn a compris » et ses versions, et cairn-request-reference la référence du reçu d’une demande envoyée, sur cet appareil.

Nous n’utilisons ni sessionStorage, ni mesure d’audience, ni traceur publicitaire. Le stockage local ne sert qu’aux fonctions que vous demandez ; il est exempté de consentement, donc aucun bandeau de consentement n’est affiché. Voir les recommandations de la CNIL : CNIL.

L’assistant est une intelligence artificielle (IA). Il peut se tromper. Ses réponses ne sont ni contractuelles ni juridiquement contraignantes. Seul un accord confirmé par nos soins peut nous engager.

Ne partagez aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD (notamment santé, origine, opinions politiques, religion, appartenance syndicale, données génétiques, biométriques, vie sexuelle ou orientation sexuelle), ni coordonnées bancaires, ni mots de passe.

Le mode vocal sert à répondre à votre demande et à la qualifier. OpenAI Ireland Ltd traite votre voix en tant que sous-traitant. Les données ne sont pas utilisées pour l’entraînement des modèles. Des journaux de surveillance des abus peuvent être conservés jusqu’à 30 jours (sauf obligation légale ou nécessité de sécurité). Les transferts hors de l’Union européenne sont encadrés par des clauses contractuelles types (SCC).

Cairn Machines n’enregistre ni ne stocke l’audio. La transcription de la conversation vocale reste dans votre navigateur comme vos messages écrits et peut nourrir le résumé ; elle n’est conservée que si vous envoyez une demande : elle part alors avec la conversation jointe, vers les mêmes destinataires et pour les mêmes durées que la demande. Le navigateur n’accède au microphone que sur votre action, lorsque vous démarrez le mode vocal.

Pour toute question sur vos données : contact@cairnmachines.com, +33 6 69 53 52 15, ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus.